Termini e condizioni

1. Condizioni generali di vendita

Il presente documento contiene le condizioni generali di vendita che disciplinano gli acquisti online effettuati tramite il sito web eoliasublime.com
I prodotti e/o servizi acquistati sul Sito sono venduti da Alessio Leonardi], con sede legale in Via Faleria 37 P.IVA 14694541005
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti tramite info@eoliasublime.com o tramite il form contatti presente sul Sito.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento; le nuove condizioni saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini inviati successivamente a tale pubblicazione.

2. Definizioni

2.1 Cliente: il consumatore che effettua un ordine tramite il Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2.2 Consumatore: persona fisica maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.
2.3 Prodotto/i: i beni o servizi presenti nel catalogo elettronico del Sito e descritti nelle relative schede prodotto.
2.4 Prezzo: il corrispettivo indicato sul Sito e confermato nella conferma d’ordine, comprensivo di IVA e di eventuali altre imposte applicabili.
2.5 Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente al Venditore tramite il Sito.
2.6 Conferma d’Ordine: comunicazione inviata via email dal Venditore al Cliente contenente il riepilogo dell’ordine e la conferma della conclusione del contratto.

3. Ambito di applicazione e politica commerciale

Le presenti Condizioni di vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Prodotti tra il Cliente e il Venditore tramite il Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente o comunque non conformi alla propria politica commerciale.

Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti e/o la prestazione di servizi da parte di soggetti terzi eventualmente richiamati sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

4. Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore tramite il Sito seguendo le istruzioni ivi riportate.
Il Cliente è responsabile della correttezza e veridicità dei dati inseriti e il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori o ritardi dovuti a dati inesatti o incompleti.

Nel modulo d’ordine sono indicati: caratteristiche principali dei Prodotti, prezzo, tasse e imposte applicabili, spese di spedizione e modalità di pagamento e consegna.
Prima di inviare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita e a conservarne una copia.

Il contratto si considera concluso quando il Venditore riceve per via telematica il modulo d’ordine correttamente compilato.
A ricezione dell’ordine il Venditore invia al Cliente una email di ricezione richiesta, seguita da una email di Conferma d’Ordine al momento della spedizione, contenente il riepilogo dei Prodotti acquistati, prezzi, costi di spedizione e tempi di consegna stimati.

Il modulo d’ordine viene archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

5. Disponibilità dei prodotti

I Prodotti presenti sul Sito sono normalmente disponibili.
In caso di indisponibilità, totale o parziale, di uno o più Prodotti dopo l’invio dell’ordine, il Cliente sarà informato prima della Conferma d’Ordine; in caso di pagamento già effettuato, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo relativo ai Prodotti non disponibili.

6. Qualità dei prodotti e responsabilità

I Prodotti offerti sul Sito sono di prima qualità e conformi alla normativa applicabile.
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto; immagini e colori possono tuttavia differire da quelli reali per effetto delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Il Cliente è tenuto a verificare al momento della consegna l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli; eventuali anomalie devono essere contestate al vettore e segnalate al Servizio Clienti.

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per eventuali difetti di conformità dei Prodotti che si manifestino entro il termine di legge dalla consegna.

7. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione sul Sito.
Il Cliente deve verificare il prezzo finale prima di inviare l’ordine; eventuali errori materiali di prezzo potranno comportare l’annullamento dell’ordine con rimborso delle somme versate.

Sono accettate le modalità di pagamento indicate di volta in volta sul Sito (ad esempio: carta di credito/debito, bonifico bancario, sistemi di pagamento elettronico).
Per i pagamenti tramite intermediari di pagamento, il Venditore non viene mai a conoscenza dei dati finanziari completi del Cliente (numero di carta, codici di sicurezza).

Su richiesta del Cliente, ove previsto, il Venditore emette fattura utilizzando i dati forniti in fase di ordine.

8. Spedizione e consegna

Il Venditore effettua la consegna dei Prodotti nei Paesi indicati nella sezione “Spedizioni” del Sito.
I tempi di consegna indicati sono indicativi e non essenziali; in ogni caso il Venditore si impegna a consegnare entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

I costi di spedizione variano in base al luogo di destinazione, al peso/volume dei Prodotti e ad eventuali promozioni in corso; tali costi sono indicati prima della conferma dell’ordine.
La consegna si intende al piano strada, nei giorni lavorativi e nella fascia oraria indicata dal vettore.

9. Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, salvo eccezioni previste dal Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare al Venditore una comunicazione esplicita (ad esempio via email o tramite il form contatti) indicando il numero d’ordine e i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto.

I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dall’apertura della procedura di reso, integri, non utilizzati, nella confezione originale completa di ogni elemento.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione; il rischio di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto resta in capo al Cliente.

Il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi eventuali costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, potendo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.

Il recesso può essere esercitato in relazione a uno o più Prodotti dello stesso ordine, fermo restando che il rimborso sarà proporzionale ai Prodotti restituiti.

10. Resi, rimborsi e non conformità

La procedura di reso viene aperta a seguito di richiesta del Cliente per recesso o per difetto di conformità.
In caso di Prodotto non conforme, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti entro il termine di legge dalla scoperta del difetto, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.[page:1]

Verificata la non conformità, il Venditore potrà procedere, a propria discrezione, alla riparazione, sostituzione del Prodotto o al rimborso del relativo prezzo.

I rimborsi sono effettuati, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto; in caso di impossibilità tecnica, il rimborso avverrà con modalità alternative comunicate al Cliente.

11. Carte regalo e codici promozionali (se applicabili)

Qualora il Sito preveda Carte Regalo o buoni digitali, questi potranno essere utilizzati per l’acquisto dei Prodotti presenti sullo shop online entro il periodo di validità indicato.
Le Carte Regalo non sono convertibili in denaro, non producono interessi, non possono essere utilizzate per acquistare altre Carte Regalo e non sono rimborsabili in caso di mancato utilizzo.

Eventuali codici promozionali sono soggetti a specifiche condizioni di utilizzo (periodo di validità, valore minimo d’ordine, categorie escluse, ecc.) comunicate di volta in volta sul Sito.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy presente sul Sito.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente l’Informativa Privacy prima di completare la registrazione o l’invio di un ordine.

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (a titolo esemplificativo testi, immagini, grafica, marchi, loghi, layout, codice sorgente) sono di proprietà del titolare del Sito o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta del titolare.

14. Limitazione di responsabilità

Il Cliente utilizza il Sito e i suoi servizi sotto la propria esclusiva responsabilità.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, immateriali o consequenziali, quali perdita di profitto o mancati guadagni, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.[page:1]

Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di interruzioni o errori, ma si impegna a ripristinarne la funzionalità nel più breve tempo possibile in caso di malfunzionamenti

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, con specifico riferimento al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per qualsiasi controversia relativa a interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente il Foro di Roma.

16. Modifiche e aggiornamenti

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita per adeguarle a eventuali cambiamenti normativi o organizzativi.
Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini inviati successivamente a tale pubblicazione.

Se vuoi, nel prossimo messaggio posso adattare questo testo in modo specifico al tuo progetto (es. TIWG, Eolia, ecc.), inserendo sezioni particolari su abbonamenti, box ricorrenti, servizi digitali o altre clausole che ti servono.